REJOIGNEZ-NOUS

Filiale des groupes Framatome et Naval Group, JEUMONT Electric offre une large gamme de fabrication d’équipements électriques et de services de maintenance et de remplacement, appuyée sur des savoir-faire et des technologies propriétaires reconnus. Nous disposons d’une présence mondiale et nous œuvrons au quotidien pour une clientèle de grands groupes mondiaux, tels que des chantiers navals, des opérateurs nucléaires et des industriels de premier plan.

Créé il y a 125 ans et regroupant 620 salariés, JEUMONT Electric dispose de quatre sites de production en France et intervient dans plus de 90 pays à travers le monde.

Nous recherchons Ingénieur/Ingénieure Support Flotte

MISSIONS ET OBJECTIFS :

Finalité de l’emploi : Piloter les activités de support client et assurer la mise en service des équipements livrés chez les clients de l’entreprise. L’ingénieur agit en autonomie sur site pour garantir la performance technique, la satisfaction client, et la conformité des prestations fournies

Activité significative

1 – Support client – coordination & pilotage technique:

• Animer la résolution des requêtes techniques clients
• Collecter et analyser les retours clients, caractériser les besoins
• Identifier les axes d’amélioration technique à forte valeur ajoutée
• Réaliser le chiffrage technique de ces évolutions
• Accompagner le commercial dans la rédaction et la présentation des offres
• Participer ou animer la réalisation des projets de service
• Garantir la qualité et la conformité des opérations effectuées

2 – Mise en service des équipements:

• Préparer la documentation et le matériel nécessaires en autonomie
• Participer à la mise au point des prototypes en usine avec la direction technique
• Se déplacer en France et à l’étranger pour assurer la mise en service ou le dépannage d’installations
• Être le représentant de l’entreprise sur site client (réunions, formation client)
• Établir les diagnostics en cas de panne, réparer et redémarrer les équipements
• Rédiger les rapports de mission, assurer le retour d’expérience (REX)
• Former les nouveaux embauchés en usine et sur site.

Responsabilité exercées et latitude d’action

• Garant de la satisfaction client et du respect des contrats
• Responsable qualité, coût, délai sur son périmètre
• Point de contact principal sur les sujets techniques liés au support
• Coordination avec les services internes (humains, matériels)
• Identification et remontée des non-conformités
• Autonomie technique complète sur site client.

PROFIL :

BAC+5 électrotechnique ou automatisme, ou BAC+2/3 avec expériences de mise en service ou maintenance

• Électrotechnique, automatismes, conversion d’énergie
• Systèmes techniques de l’entreprise
• Logiciels métiers (automatisme, diagnostic, supervision…)
• Habilitation électrique HT (ex. H2B2)
• Capacité à résoudre des problèmes techniques complexes
• Anglais courant.