QUESTIONNAIRE

« NET PROMOTER SCORE » (NPS)

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Enquête Satisfaction [FR]

Date *
JJ slash MM slash AAAA
Nom *
Nom de l'entreprise *
Contrat/projet évalué *
SECURITE : D’après votre expérience sur le projet évalué, pensez-vous que Jeumont Electric atteint les plus hauts niveaux de sûreté / sécurité ?(Nécessaire)
SECURITE : D’après votre expérience sur le projet évalué, pensez-vous que Jeumont Electric atteint les plus hauts niveaux de sûreté / sécurité ? *
QUALITE : D’après votre expérience sur le projet évalué, pensez-vous que Jeumont Electric réalise des prestations au niveau de qualité que vous attendez ?(Nécessaire)
QUALITE : D’après votre expérience sur le projet évalué, pensez-vous que Jeumont Electric réalise des prestations au niveau de qualité que vous attendez ? *
ORGANISATION : D’après votre expérience sur le projet évalué, l’organisation projet mise en place par Jeumont Electric répond-elle à vos attentes ?(Nécessaire)
ORGANISATION : D’après votre expérience sur le projet évalué, l’organisation projet mise en place par Jeumont Electric répond-elle à vos attentes ? *
COMMUNICATION : D’après votre expérience sur le projet évalué, la communication mise en place par Jeumont Electric est-elle efficace (réactivité, clarté) ? En cas de problèmes, Jeumont Electric réagit-il rapidement ?(Nécessaire)
COMMUNICATION : D’après votre expérience sur le projet évalué, la communication mise en place par Jeumont Electric est-elle efficace (réactivité, clarté) ? En cas de problèmes, Jeumont Electric réagit-il rapidement ? *
EXPERTISE TECHNIQUE : L’expertise technique démontrée par Jeumont Electric sur le projet évalué répond à vos attentes ?
En ingénierie(Nécessaire)
En ingénierie *
En fabrication(Nécessaire)
En fabrication *
En construction / essai(Nécessaire)
En construction / essai *
CONTRAT : D’après votre expérience sur le projet évalué, pensez-vous que Jeumont Electric satisfait aux obligations du contrat ?(Nécessaire)
CONTRAT : D’après votre expérience sur le projet évalué, pensez-vous que Jeumont Electric satisfait aux obligations du contrat ? *
RESPECT DES PLANNINGS : D’après votre expérience sur le projet évalué, pensez-vous que Jeumont Electric respecte les jalons de planning partagés avec vous ?(Nécessaire)
RESPECT DES PLANNINGS : D’après votre expérience sur le projet évalué, pensez-vous que Jeumont Electric respecte les jalons de planning partagés avec vous ? *
DOCUMENTATION : D’après votre expérience sur le projet évalué, la qualité et le délai d’émission de la documentation produite par Jeumont Electric répondent-ils à vos attentes ?
Etude(Nécessaire)
Etude *
Projet(Nécessaire)
Projet *
Qualité(Nécessaire)
Qualité *
RECETTE ET INSPECTION : Sur une échelle de 0 à 10, comment noteriez vous les différentes étapes d’une recette / inspection
Accueil(Nécessaire)
Accueil *
Recette / prestation(Nécessaire)
Recette / prestation *
Délai de prévenance(Nécessaire)
Délai de prévenance *
ASPECT COMMERCIAL
Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure recommanderiez-vous nos services commerciaux à un collègue ou à un partenaire ?(Nécessaire)
Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure recommanderiez-vous nos services commerciaux à un collègue ou à un partenaire ? *
À quel point êtes-vous satisfait de la réactivité de notre équipe commerciale pour répondre à vos demandes ?(Nécessaire)
À quel point êtes-vous satisfait de la réactivité de notre équipe commerciale pour répondre à vos demandes ? *
Avez-vous trouvé nos prix compétitifs et justifiés par rapport à la qualité des services fournis ?(Nécessaire)
Avez-vous trouvé nos prix compétitifs et justifiés par rapport à la qualité des services fournis ? *
ASPECT JURIDIQUE
Êtes-vous satisfait du niveau de personnalisation et d’adaptation de nos services juridiques à vos besoins spécifiques ?(Nécessaire)
Êtes-vous satisfait du niveau de personnalisation et d’adaptation de nos services juridiques à vos besoins spécifiques ? *
À quel point êtes-vous satisfait de la réactivité de notre équipe juridique pour traiter vos demandes et questions ?(Nécessaire)
À quel point êtes-vous satisfait de la réactivité de notre équipe juridique pour traiter vos demandes et questions ? *
EVALUATION GLOBALE : Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez Jeumont Electric à un collègue ou partenaire pour une prestation équivalente à celle du projet évalué ?(Nécessaire)
ÉVALUATION GLOBALE : Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez Jeumont Electric à un collègue ou partenaire pour une prestation équivalente à celle du projet évalué ? *
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